Laatst bijgewerkt: 21 april 2025

1. Inleiding

PlayJoyPulse ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer u gebruik maakt van onze website playjoypulse.com en onze animatiediensten (gezamenlijk de "Diensten").

Door gebruik te maken van onze Diensten, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Als u niet akkoord gaat met dit beleid, maak dan geen gebruik van onze Diensten.

2. Verzamelde Informatie

2.1 Informatie die u aan ons verstrekt

Wij verzamelen informatie die u direct aan ons verstrekt, zoals:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam)
• Factureringsgegevens (adres, betalingsinformatie)
• Projectspecificaties en vereisten
• Feedback op ontwerpconcepten en animaties
• Communicatie met ons team
• Bedrijfs- of projectassets die u met ons deelt

2.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie, waaronder:

• IP-adres en apparaatgegevens
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en navigatiepatronen
• Tijdstip en datum van bezoeken
• Verwijzende websites
• Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën

3. Gebruik van Informatie

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om onze animatiediensten aan u te leveren
• Om met u te communiceren over uw projecten
• Om facturering en betalingsverwerking te beheren
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om klantenservice te bieden
• Om u te informeren over nieuwe diensten, promoties of evenementen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van Informatie

4.1 Dienstverleners

Derde partijen die ons helpen bij het leveren van onze Diensten, zoals:

• Betalingsverwerkers
• Cloud hosting providers
• Projectmanagementtools
• Communicatieplatforms
• Freelance animators (indien nodig voor specifieke projecten)

4.2 Wettelijke vereisten

Wanneer wij te goeder trouw geloven dat openbaarmaking nodig is om:

• Te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving
• Te reageren op juridische procedures of overheidsverzoeken
• Onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen
• Fraude of technische problemen te onderzoeken

4.3 Bedrijfsoverdrachten

In verband met een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van ons bedrijf.

5. Gegevensbescherming

Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beveiligde servers en netwerken
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles voor medewerkers

Hoewel wij ernaar streven om uw persoonlijke informatie te beschermen, is geen enkele methode van elektronische opslag of verzending 100% veilig. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven diensten te leveren en voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals:

• Het voltooien van uw animatieprojecten
• Het verstrekken van ondersteuning na voltooiing
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het oplossen van geschillen
• Het handhaven van onze overeenkomsten

7. Uw Rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:

• Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
• Correctie van onnauwkeurige of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw persoonlijke gegevens
• Beperking of bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekking van toestemming

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@playjoypulse.com.

8. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt, en gepersonaliseerde diensten te leveren.

U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies weigert of waarschuwt wanneer cookies worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.

9. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en onderhouden op computers die zich buiten uw staat, provincie, land of ander overheidsgebied bevinden waar de privacywetten kunnen verschillen van die in uw rechtsgebied.

Als u zich buiten Nederland bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij uw gegevens overdragen naar Nederland en daar verwerken. Door akkoord te gaan met dit Privacybeleid en vervolgens informatie aan ons te verstrekken, stemt u in met die overdracht.

10. Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen.

11. Wijzigingen aan dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie zal worden aangegeven door een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt" datum. De bijgewerkte versie zal van kracht zijn zodra deze toegankelijk is. Wij moedigen u aan om dit Privacybeleid regelmatig te controleren op wijzigingen.

12. Contact

Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

E-mail: privacy@playjoypulse.com

Laatst bijgewerkt: 21 april 2025

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Welkom bij PlayJoyPulse ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website playjoypulse.com en onze diensten, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik dan onze diensten niet.

2. Wijzigingen aan de Voorwaarden

We behouden het recht om deze Voorwaarden naar eigen goeddunken te wijzigen. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat u de herziene Voorwaarden accepteert.

3. Diensten Beschrijving

PlayJoyPulse biedt professionele animatiediensten voor virtuele omgevingen, strategische games en interactieve toepassingen. Onze diensten omvatten het ontwerpen, creëren en implementeren van diverse soorten animaties, waaronder maar niet beperkt tot UI-animaties, karakteranimaties, omgevingsanimaties en speciale effecten.

4. Gebruik van Onze Diensten

4.1 Account Registratie

Voor bepaalde diensten kan het nodig zijn om een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountinformatie en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

4.2 Accurate Informatie

U stemt ermee in om nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het gebruik van onze diensten en deze informatie bij te werken wanneer nodig.

4.3 Communicatie

Door een account aan te maken of diensten aan te schaffen, stemt u ermee in elektronische communicatie van ons te ontvangen, zoals updates over uw projecten, facturen en andere informatie met betrekking tot onze diensten.

5. Betaling en Prijzen

5.1 Prijzen

De prijzen voor onze diensten zijn zoals vermeld op onze website of in een specifieke offerte die aan u is verstrekt. Alle prijzen zijn in euro's (€) en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaalmethoden

We accepteren verschillende betaalmethoden zoals vermeld tijdens het afrekenproces. U stemt ermee in dat u geautoriseerd bent om de door u gekozen betaalmethode te gebruiken.

5.3 Facturering

Afhankelijk van het type dienst kan facturering plaatsvinden op voorhand, in termijnen of na voltooiing van het project, zoals overeengekomen in uw specifieke serviceovereenkomst.

5.4 Terugbetalingen

Terugbetalingen zijn onderworpen aan ons terugbetalingsbeleid, dat varieert afhankelijk van het stadium van uw project en de geleverde diensten.

6. Intellectueel Eigendom

6.1 Uw Intellectueel Eigendom

U behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op materiaal dat u aan ons verstrekt voor het uitvoeren van onze diensten. Door ons dergelijk materiaal te verstrekken, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om het te gebruiken, reproduceren en wijzigen uitsluitend voor het doel van het leveren van onze diensten aan u.

6.2 Ons Intellectueel Eigendom

Tenzij anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst, behouden wij alle intellectuele eigendomsrechten op de animaties en andere materialen die we voor u creëren, totdat volledige betaling is ontvangen. Na volledige betaling worden de overeengekomen intellectuele eigendomsrechten aan u overgedragen zoals gespecificeerd in uw serviceovereenkomst.

6.3 Licentie voor Portfolio

Tenzij anders overeengekomen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om de voor u gecreëerde werken in ons portfolio en promotionele materialen te gebruiken, met gepaste attributie aan u als de klant.

7. Projectuitvoering en Levering

7.1 Tijdlijnen

We streven ernaar om alle projecten binnen de overeengekomen tijdlijnen te voltooien. Vertragingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden of wijzigingen in projectomvang zullen zo snel mogelijk aan u worden gecommuniceerd.

7.2 Revisies

Het aantal inbegrepen revisierondes wordt gespecificeerd in uw servicepakket of aangepaste offerte. Extra revisies buiten dit aantal kunnen tegen extra kosten worden uitgevoerd.

7.3 Goedkeuring en Acceptatie

U zult de gelegenheid krijgen om het werk te beoordelen voordat de definitieve levering plaatsvindt. Uw schriftelijke goedkeuring van het werk vormt acceptatie.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

In geen geval zal PlayJoyPulse aansprakelijk zijn voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade, voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van onze diensten, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

9. Vrijwaring

U stemt ermee in om PlayJoyPulse, zijn functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en uitgaven, inclusief maar niet beperkt tot redelijke advocaatkosten, voortvloeiend uit uw gebruik van onze diensten of schending van deze Voorwaarden.

10. Beëindiging

We behouden het recht om uw toegang tot onze diensten te beëindigen of op te schorten om welke reden dan ook, met of zonder kennisgeving. Bij beëindiging blijven alle bepalingen van deze Voorwaarden die uit hun aard zouden overleven van kracht, inclusief maar niet beperkt tot eigendomsbepalingen, vrijwaringen, en beperkingen van aansprakelijkheid.

11. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met haar conflicterende wetsbepalingen.

12. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling worden gescheiden van deze Voorwaarden en zal dit geen invloed hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de resterende bepalingen.

13. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met eventuele aanvullende serviceovereenkomsten of offertes, vormen de volledige overeenkomst tussen u en PlayJoyPulse met betrekking tot uw gebruik van onze diensten en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicaties en voorstellen, hetzij elektronisch, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons.

14. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@playjoypulse.com